Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «Экспертконсалт» (ИНН 0274394646, ОГРН 1250200013359), расположенное по адресу: Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Кирова, д. 101/5, этаж 2, офис 303, 450077 (далее — «Компания»), может получить о Пользователе во время использования сайта https://exconsult.pro.

1. Общие положения
1.1. Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование сайта.
1.3. Настоящая Политика применяется только к сайту https://exconsult.pro. Компания не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с данного сайта.

2. Состав собираемых данных
Компания может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• контактные данные (телефон, e-mail, мессенджеры);
• сведения, указанные при заполнении форм обратной связи или заявок на консультацию;
• данные при подписке на рассылку;
• техническая информация (IP-адрес, cookie, данные о браузере, устройстве и действиях на сайте).

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для:

• предоставления доступа к функционалу сайта и услугам Компании;
• связи с Пользователем (обратная связь, уточнение деталей заявки, направление уведомлений);
• исполнения обязательств перед Пользователем по оказанию консультационных услуг;
• оформления подписки и рассылки информационных и рекламных сообщений;
• проведения маркетинговых, статистических и аналитических исследований;
• улучшения качества сайта, сервисов и клиентского обслуживания.

4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.2. Обработка данных осуществляется с согласия Пользователя, выраженного при отправке формы, заявки или подписке на рассылку.

5. Условия обработки и передачи данных
5.1. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
5.2. Передача персональных данных третьим лицам возможна в следующих случаях:

• если это необходимо для оказания услуг (например, при использовании сервисов рассылок, CRM-систем, служб доставки уведомлений);
• если этого требует законодательство РФ;
• при наличии согласия Пользователя.

6. Использование cookie и сторонних сервисов
6.1. Сайт использует cookie-файлы, а также сервисы Яндекс.Метрика для анализа поведения Пользователей и улучшения работы сайта.
6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы сайта.

7. Использование CRM
7.1. Для обработки заявок и ведения клиентской базы используется amoCRM.
7.2. Данные, указанные Пользователем в формах сайта, автоматически передаются в CRM-систему для последующей работы с заявкой.

8. Рассылки и рекламные сообщения
8.1. Пользователь, предоставляя контактные данные, выражает согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Компании по e-mail, SMS, в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и по телефону.
8.2. Пользователь вправе отказаться от получения рассылок, уведомив Компанию по адресу info@exconsult.ru либо воспользовавшись функцией «Отписаться» (если предусмотрена).

9. Права Пользователя
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими или недостоверными;
• отозвать согласие на обработку данных, направив запрос в Компанию;
• обжаловать действия Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

10. Ответственность
Компания несет ответственность за соблюдение требований законодательства РФ в части обработки и защиты персональных данных.

11. Изменения Политики
11.1. Компания вправе изменять настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться:

• e-mail: info@exconsult.ru
• телефон: 8-800-550-86-76
• почтовый адрес: Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Кирова, д. 101/5, этаж 2, офис 303, 450077